Privacidad Neo-Cells
Política de privacidad para pacientes de Neo-Cells
Esta política explica cómo Neo-Cells y el Dr. Esparza manejan la información que usted comparte en este sitio de práctica, formularios de consulta y funciones del portal del paciente.
Información que recopilamos
Cuando usted contacta a Neo-Cells o crea una cuenta de paciente, recopilamos la información que decide compartir, como nombre, email, teléfono o WhatsApp, país, idioma preferido, preguntas de salud, intereses de tratamiento, documentos cargados y mensajes con el equipo de atención. También podemos recopilar información técnica básica, como dirección IP, navegador y página desde la que envió la solicitud, para seguridad, registros de consentimiento y funcionamiento del sitio.
Cómo usamos su información
Su información se usa para responder a su solicitud de consulta, apoyar el proceso de admisión médica, coordinar comunicación con la práctica, revisar documentos que usted proporcione y orientar los siguientes pasos apropiados. La información puede ser revisada por el equipo de Neo-Cells, el Dr. Esparza y personal autorizado relacionado con su solicitud o atención.
Cómo se protege la información
Neo-Cells limita el acceso a miembros autorizados del equipo y utiliza medidas administrativas, técnicas y operativas razonables para proteger las comunicaciones del paciente. Ningún sitio web o sistema de email puede garantizar seguridad perfecta, por lo que la información médica sensible debe compartirse con cuidado y, cuando esté disponible, por medio del portal del paciente.
Sus opciones
Usted puede solicitar que la práctica actualice sus datos de contacto, detenga comunicaciones no esenciales o revise cómo se está manejando su solicitud. Si cree que envió información por error, contacte a la práctica para que el equipo pueda revisar la situación.
Este sitio y el portal del paciente no son canales de emergencia. Si tiene una urgencia o una preocupación médica inmediata, busque atención médica local de inmediato.